Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi námi jako poskytovatelem a vámi jako objednatelem služby. Popisují, jak objednávka vzniká, jak se platí, jak probíhá dodání a předání a jak řešíme případné vady. Jsou psané srozumitelně, ať víte, na čem jste.
Kdo jsme
Poskytovatelem služby je:
Fitfast s.r.o.
IČO: 07295421, DIČ: CZ07295421 (jsme plátci DPH)
Sídlo: Nuselská 126, 140 00 Praha 4
Zapsaná: Městský soud v Praze, oddíl C, vložka 298268
E-mail: info@websoon.cz, telefon +420 737 959 501
Objednatelem (dále „klient“) je fyzická nebo právnická osoba, která si u nás objedná službu.
Co nabízíme
Poskytujeme tvorbu webových stránek na míru a související služby: logo, texty, obrázky, SEO, napojení nástrojů (SimpleShop, Ecomail, rezervace a další), volitelnou měsíční správu webu a konzultace. Rozsah a ceny najdete v ceníku a sestavíte si je v online průvodci.
Jak vzniká objednávka
V online průvodci si nezávazně sestavíte poptávku a odešlete ji. Poptávka není objednávka a k ničemu vás nezavazuje. Na základě poptávky vám potvrdíme rozsah, cenu a termín. Smlouva vzniká až vaším potvrzením objednávky (písemně, zpravidla e-mailem). Můžete si u nás objednat i placenou konzultaci; její cenu odečteme, pokud si následně objednáte web.
Cena a platba
Ceny se řídí ceníkem platným v době objednávky a sestavou, kterou si zvolíte v průvodci. Jsme plátci DPH, ceny na webu jsou uvedeny odpovídajícím způsobem. Zaváděcí ceny platí po dobu jejich vyhlášení.
Platba obvykle probíhá takto:
- zálohová faktura zpravidla na 50 % ceny před zahájením prací,
- doplatek na základě faktury při předání hotového díla.
U měsíční správy fakturujeme pravidelně dle sjednaného balíčku. Faktura je splatná v termínu na ní uvedeném.
Dodání a vaše součinnost
Termín dodání potvrdíme po objednávce a odvíjí se od rozsahu a od toho, jak rychle nám dodáte podklady. K dodání potřebujeme vaši součinnost: podklady v bodech, texty nebo fotky, pokud si je nezajistíte u nás, a včasné schvalování náhledů. Průběžně vám posíláme náhled, ať vidíte, jak web roste.
Předání a užívání webu
Po schválení web spustíme, připojíme doménu a předáme vám přístupy. Web i doména jsou vaše. K vytvořenému dílu (web, logo, texty, grafika) získáváte licenci k jeho užívání pro účel, ke kterému bylo vytvořeno. Zdrojové technologie a obecné know-how zůstávají naše.
Reklamace a vady (reklamační řád)
Chceme, abyste byli spokojení. Pokud má dílo vadu, máte právo ji reklamovat. Reklamaci uplatníte e-mailem na info@websoon.cz s popisem vady a případně snímkem obrazovky. Vyřízení potvrdíme a vadu odstraníme v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů, nedohodneme-li se jinak. Za vadu se nepovažují úpravy nad rámec objednávky nebo zásahy provedené vámi či třetí stranou po předání.
Odstoupení od smlouvy
Jste-li spotřebitel a smlouvu jste uzavřeli na dálku, máte zpravidla právo odstoupit do 14 dnů. U služby na míru, kterou na vaši výslovnou žádost začneme poskytovat před uplynutím této lhůty, právo na odstoupení podle zákona zaniká (dílo vzniká přímo pro vás). O tom vás před zahájením prací srozumitelně poučíme. Vždy se také můžeme dohodnout na ukončení a vypořádání již odvedené práce.
Mimosoudní řešení sporů
Případný spor se snažíme vyřešit vzájemnou dohodou. Jste-li spotřebitel, máte právo na mimosoudní řešení sporu. Příslušným orgánem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz, online na adr.coi.cz.
Osobní údaje
Jak zpracováváme vaše osobní údaje, popisují Zásady zpracování osobních údajů.
Závěrečná ustanovení
Vztah se řídí právem České republiky. Tyto podmínky můžeme aktualizovat; pro každou objednávku platí znění účinné v době jejího potvrzení. Aktuální verzi vždy najdete na této stránce. Dotaz? Napište na info@websoon.cz.